Queremos que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Desistência da compra
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto para compras realizadas pela internet.
Produto com defeito ou avaria
Caso receba um produto com defeito, avariado ou diferente do solicitado, entre em contato com nossa equipe para que possamos analisar a situação e orientar sobre a troca ou devolução.
Condições para devolução
O produto deverá ser devolvido, sempre que possível, com sua embalagem original, acessórios e demais itens recebidos.
Reembolso
O reembolso será realizado conforme a legislação aplicável, preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Como solicitar uma troca ou devolução
Entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
Nossos canais de atendimento:
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